A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS poderão se dirigir a uma das 4.730 agências dos Correios espalhadas pelo Brasil para consultar se houve algum desconto associativo não autorizado em seus benefícios. A iniciativa é uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, com foco em oferecer atendimento presencial e acolhedor, especialmente para quem tem dificuldade com os meios digitais.

Quem pode ser atendido?
O atendimento é voltado a beneficiários que:

Têm dificuldade de acesso à internet ou telefone;

Preferem atendimento presencial para esclarecer dúvidas.

O que levar?

Documento de identificação oficial (não é necessário extrato ou comprovantes).

Se for um representante legal, é exigida uma procuração autenticada (com acesso apenas à consulta, sem alterações).

Serviços disponíveis nas agências habilitadas:

Verificar se houve descontos não autorizados;

Solicitar contestação de cobranças indevidas;

Reconhecer autorizações feitas;

Consultar resultados das contestações (em até 15 dias úteis);

Imprimir protocolo com orientações;

Contestar documentação de associações.

O atendimento é gratuito, com prioridade para aposentados e pensionistas, além de guichês exclusivos ou sistema de filas preferenciais.

Canais oficiais de atendimento (caso prefira não ir aos Correios):

Aplicativo Meu INSS (Android e iOS)

Site: meu.inss.gov.br

Central telefônica 135

Atenção:

Ninguém do INSS ou dos Correios está autorizado a visitar a casa do beneficiário.

Qualquer tentativa é golpe. Sempre use canais oficiais.

Todos os beneficiários que sofreram descontos indevidos em abril terão os valores devolvidos automaticamente entre 26 de maio e 6 de junho. A devolução não exige nenhuma ação por parte dos aposentados ou pensionistas. Para saber a agência dos Correios mais próxima, acesse este link ou ligue para a Central 135. Em Londrina a Agência central está na lista das autorizadas e fica na Rua Maestro Egidio Camargo do Amaral esquina com a Avenida Rio de Janeirol próximo a Concha Acústica.