O município de Jataizinho, localizado na região norte paranaense, passou a abrigar provisoriamente o posto de atendimento presencial da Companhia Paranaense de Energia (Copel) nas dependências da Prefeitura Municipal. A iniciativa busca assegurar a continuidade dos serviços aos consumidores locais sem que haja interrupção no suporte direto à comunidade.

A estrutura temporária está montada com acesso exclusivo pela Avenida Benjamin Giavarina, no centro da cidade. Os atendimentos ao público ocorrem em dias úteis, de segunda a sexta-feira, sempre no período da tarde, das 13h às 17h, operando por ordem de chegada.

No local, os cidadãos conseguem resolver demandas cotidianas relacionadas ao fornecimento de eletricidade. Entre as facilidades disponíveis estão a solicitação de alteração de titularidade nas faturas, a emissão de segundas vias, a verificação de eventuais débitos em aberto e a análise do histórico recente de consumo energético.

Além das transações administrativas, a equipe presente no posto está capacitada para prestar esclarecimentos detalhados sobre procedimentos internos da concessionária. O suporte engloba orientações técnicas e o direcionamento para soluções adequadas a cada perfil de consumidor.

O prefeito Vilsinho Quirino destacou o impacto positivo da cooperação mútua para o município. Segundo o chefe do Executivo municipal, a união de esforços com a estatal assegura um contato mais próximo e ágil com os moradores, beneficiando sobretudo aqueles que necessitam de soluções rápidas e sem burocracia excessiva para os seus problemas diários.

Do lado da companhia energética, o supervisor regional de atendimento para as regiões norte, noroeste e oeste do estado, Adenilson Martins, pontuou que o espaço foi estruturado para proporcionar uma escuta ativa e personalizada. O objetivo é permitir que o cliente resolva múltiplas necessidades em uma única visita, otimizando o seu tempo.

A parceria também tem sido utilizada como ferramenta de inclusão digital e orientação. Durante os atendimentos, os consumidores recebem instruções práticas sobre como baixar e navegar pelo aplicativo móvel da Copel, conhecem as vantagens ambientais e práticas da adesão à fatura digital e obtêm dados sobre programas específicos, a exemplo do Copel Agro, voltado ao setor produtivo de proteína animal.

A medida segue vigente por tempo determinado, servindo como ponte até que a empresa conclua os trâmites necessários para a escolha e a abertura de um novo ponto definitivo de atendimento ao público no município.

Com informações da Copel