
No próximo sábado (16), 36 Centrais de Relacionamento em 28 cidades do Paraná – incluindo de Londrina – vão atender presencialmente das 8h às 12h com o objetivo principal de facilitar a negociação de débitos e cadastramento no Programa Água Solidária.
Os clientes da Sanepar têm até o fim de setembro para parcelar débitos em até 48 meses com juros de 0,5% ao mês. Neste Reclip (Programa de Recuperação de Crédito Cliente Particular) não é cobrada multa de 2% referente às faturas em atraso. Não há obrigatoriedade de valor mínimo de entrada, nem valor mínimo na parcela. A cobrança só é feita nas faturas no mês seguinte ao da negociação. Também não há nenhum pedido de transferência bancária e nenhum pagamento em espécie ou por cartão no momento ou após a negociação.
Caso alguém solicite qualquer valor em dinheiro em nome da Sanepar, a orientação é denunciar para a empresa. Além das Centrais de Relacionamento que atendem em horário comercial de segunda a sexta-feira, o parcelamento pode ser feito pelos canais digitais: whatsapp (41) 99544-0115, pelo e-mail [email protected], pelo 0800 200 0115 ou ainda pelo site da Sanepar (www.sanepar.com.br). Em Londrina, a Central de Relacionamento fica na rua Sergipe, 1738.