Detran-PR contabiliza quase 60 mil atendimentos via WhatsApp
As principais demandas atendidas pelo sistema Copiloto do Detran-PR são as relacionadas à habilitação, veículos e infrações
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Em apenas quatro meses de funcionamento, o sistema Copiloto do Detran-PR, que oferece atendimento via WhatsApp, já realizou 59.425 atendimentos, agilizando o acesso dos cidadãos a serviços como habilitação, veículos e infrações. O sistema permite que cerca de 30% dos casos, que antes resultariam em atendimentos presenciais, sejam resolvidos de forma totalmente online. Atualmente, o Copiloto conta com 16 servidores capacitados e distribui seus serviços em diferentes cidades do Paraná.
O diretor-presidente do Detran-PR, Adriano Furtado, destacou a evolução do sistema, que se tornou uma unidade de atendimento completa. Para acessar esse serviço basta clicar no link
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Carolina Thomaz
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