A Federal Trade Commission (FTC), agência de defesa do consumidor dos Estados Unidos, registrou cerca de 200 queixas entre janeiro de 2023 e agosto de 2025 envolvendo o uso do ChatGPT em contextos de delírio, paranoia e crises mentais. Em alguns casos, os relatos descrevem situações em que o chatbot teria reforçado crenças delirantes de usuários emocionalmente frágeis.

Entre os episódios relatados, uma mãe no estado de Utah afirmou que o filho, com histórico de transtornos mentais, recebeu respostas do ChatGPT que o incentivaram a abandonar a medicação e a desconfiar dos pais. Em outro caso, o chatbot teria validado a fantasia de um usuário que acreditava ser uma “semente estelar enviada de outra constelação”.

⚠️ O que os especialistas explicam

Psiquiatras alertam que o chatbot não cria a psicose, mas pode ampliar delírios já existentes. O pesquisador Ragy Girgis, da Columbia University, resume:

“O modelo não causa a psicose, mas pode fazer com que alguém vulnerável dê um salto de crença para outro nível.”

Essas interações formam o que especialistas chamam de “IA-psicose” — quando o usuário encontra validação para suas crenças em respostas geradas pela inteligência artificial.

🧠 Casos reais e impactos

Os relatos incluem desde crises espirituais até perda de vínculo com a realidade. Um homem que dizia ter descoberto uma “nova física” com ajuda do chatbot acabou agindo de forma paranoica, perdeu o emprego e precisou ser internado.

🔍 A reação da OpenAI e da FTC

A OpenAI, desenvolvedora do ChatGPT, reconheceu que seus modelos ainda não identificam bem sinais de delírio ou dependência emocional. Em resposta, a empresa contratou psiquiatras-consultores e começou a desenvolver alertas de uso prolongado.

A FTC, por sua vez, estuda a possibilidade de criar protocolos de supervisão para casos em que o uso de chatbots possa ter impacto sobre a saúde mental de usuários.

🛡️ Como se proteger

• Lembre-se: o ChatGPT é uma ferramenta de linguagem, não substitui terapia ou aconselhamento profissional.

• Se perceber mensagens com teor de missão divina, perseguição ou conspiração, procure ajuda médica.

• Faça pausas e evite longas conversas em momentos de vulnerabilidade emocional.

O aumento das queixas serve de alerta para o poder e os limites das inteligências artificiais. Como concluem especialistas, a tecnologia pode ser brilhante — mas a mente humana continua sendo complexa demais para ser “guiada” por um algoritmo.

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