A Farmácia Municipal de Londrina apresentou redução significativa no tempo de espera para retirada de medicamentos. Em março, a média caiu para cerca de oito minutos, representando diminuição de aproximadamente 70% em seis meses. A unidade atende, em média, 600 pessoas por dia. A mudança é resultado de uma reorganização iniciada em agosto de 2025, após identificação de filas longas e falhas no fluxo de atendimento. Entre as medidas adotadas estão o fortalecimento do agendamento prévio, ampliação da equipe, criação de novos guichês e melhorias na estrutura física.

O atendimento passou a ser dividido em etapas, com triagem logo na entrada, seguido por recepção, atendimento e entrega dos medicamentos. Também foram implantados sistemas de monitoramento em tempo real, que ajudam a controlar o tempo de espera e a demanda por remédios. Outra mudança foi a padronização dos processos internos, com conferência diária das receitas e dos medicamentos dispensados, garantindo mais segurança aos pacientes. Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, as melhorias reduziram as filas e aumentaram a satisfação dos usuários. Antes das mudanças, o tempo de espera podia ultrapassar três horas. A Farmácia Municipal também prevê novas ações para os próximos meses, como a ampliação da equipe com apoio de estagiários, para manter a qualidade do atendimento. Com informações: NCom

Agendamento de atendimento:
Telefone: (43) 3379-0131
WhatsApp: (43) 3379-0132
Site: https://portal.londrina.pr.gov.br/agendamentos
O agendamento também pode ser feito presencialmente nas Unidades Básicas de Saúde.