A Prefeitura de Ibiporã iniciou um projeto piloto para modernizar o atendimento ao contribuinte com a criação de um canal digital via WhatsApp no Departamento de Tributação. A nova ferramenta tem como objetivo facilitar o esclarecimento de dúvidas, a solicitação de serviços e o acesso a orientações sem a necessidade de deslocamento até os setores presenciais. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h, pelo número (43) 3178-8530. Durante o período de teste, que durará um mês, a administração municipal irá avaliar a efetividade da ferramenta. Caso os resultados sejam positivos, o modelo poderá ser estendido a outras secretarias, ampliando o acesso digital da população aos serviços públicos.

Segundo o prefeito José Maria Ferreira, a iniciativa representa um passo importante rumo à modernização da gestão municipal. “Este projeto piloto representa um avanço na modernização da administração pública, com foco na eficiência e na ampliação do acesso aos serviços. A intenção é avaliar os resultados deste período de teste e, se aprovado, implementar a ferramenta em outras secretarias, fortalecendo a qualidade do atendimento prestado à população”, afirma. Os contribuintes já cadastrados no sistema municipal receberão uma mensagem informativa sobre a novidade, com instruções de uso. Para utilizar o serviço, basta adicionar o número no WhatsApp e enviar uma mensagem dentro do horário de funcionamento.

Foto: Divulgação / PMI