A Prefeitura de Londrina lançou oficialmente a plataforma digital Clica e Confirma, desenvolvida pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS), com o objetivo de reduzir a fila de espera por consultas e exames especializados e tornar mais eficiente o agendamento de atendimentos na rede pública. Com mais de 186 mil pessoas aguardando procedimentos, o município enfrenta alta taxa de absenteísmo – entre 25% e 30% – o que compromete o aproveitamento das vagas e gera desperdício de recursos. A nova ferramenta busca resolver essa distorção, permitindo que o cidadão, ao acessar o site com CPF e nome da mãe, possa confirmar ou cancelar seu lugar na fila.

Ao confirmar o interesse no exame ou consulta, o paciente será priorizado no sistema. Em caso de indisponibilidade, é possível manter-se na fila para novo agendamento, além de consultar o histórico completo de marcações. Os usuários também devem atualizar seus dados de contato ao acessar a  plataforma. A ferramenta está disponível na página da Secretaria de Saúde e no Portal da Transparência da Prefeitura. A expectativa é que a medida ajude a reduzir significativamente as faltas e melhore o planejamento da oferta de serviços. Além disso, o município trabalha em novas contratações de prestadores com base nos dados gerados pelo sistema, e prevê ações de busca ativa para confirmar pendências diretamente com os usuários.