A Prefeitura de Londrina e a Câmara Municipal assinaram, nesta quinta-feira (18), um Termo de Cooperação Técnica que integra as ouvidorias dos dois poderes. A iniciativa tem como objetivo melhorar o atendimento ao cidadão, garantindo mais agilidade no encaminhamento de manifestações e fortalecendo a transparência, a participação social e o controle público.

Com o acordo, as ouvidorias passam a atuar de forma conjunta, permitindo que demandas registradas em canais inadequados sejam rapidamente direcionadas ao órgão competente, sem prejuízo ao cidadão. Também haverá compartilhamento de sistemas, metodologias, fluxos de trabalho e boas práticas, além da realização de capacitações e ações formativas para as equipes.

O prefeito Tiago Amaral destacou que a medida coloca o cidadão no centro da gestão pública. Segundo ele, muitas pessoas não sabem diferenciar as atribuições do Executivo e do Legislativo, e a integração evita que o cidadão seja encaminhado de um setor para outro sem solução. “O importante é que qualquer demanda tenha acolhimento e resposta efetiva”, afirmou.

Representantes das ouvidorias municipal e legislativa ressaltaram que a cooperação torna o processo mais eficiente, amplia o acesso da população aos canais oficiais e fortalece a participação social. Para o presidente da Câmara, Emanoel Gomes, a integração representa um avanço institucional que aproxima o Legislativo da comunidade e melhora a qualidade do serviço público em Londrina.