O Sistema Único de Saúde (SUS) começou a disponibilizar teleatendimento em saúde mental para pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas, especialmente nas modalidades online. O serviço é gratuito, destinado a maiores de 18 anos e também aberto a familiares e redes de apoio. O acesso ocorre pelo aplicativo Meu SUS Digital, com login via conta gov.br. A iniciativa é coordenada pelo Ministério da Saúde, em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, por meio do Proadi-SUS, com investimento previsto de R$ 2,5 milhões e expectativa inicial de cerca de 600 atendimentos mensais.

O atendimento começa com um autoteste validado cientificamente para identificar o nível de risco. Em casos moderados ou elevados, o encaminhamento para consulta por vídeo é automático. As sessões têm duração média de 45 minutos e podem integrar ciclos de até 13 encontros, individuais ou em grupo, com participação de familiares. A equipe é formada por psicólogos, terapeutas ocupacionais e, quando necessário, psiquiatras, além de prever articulação com a rede presencial do SUS, como CAPS e UBS.

Segundo o Ministério, a medida busca ampliar o acesso ao cuidado, já que a procura presencial ainda é considerada baixa, muitas vezes por vergonha ou dificuldade de reconhecer o problema. Dados oficiais apontam que o transtorno do jogo é reconhecido como condição de saúde mental pela Organização Mundial da Saúde na CID-11. O novo serviço integra uma estratégia mais ampla do governo federal para enfrentar os impactos das apostas online na saúde pública.