Os seguranças privados, cedidos por uma empresa de Ponta Grossa contratada pela Companhia Municipal de Trânsito e Urbanização (CMTU), começaram a trabalhar na Rodoviária de Londrina. São dois turnos de 12 horas por dia e, em cada turno, dois vigilantes são escalados para o trabalho. Os vigias ficam na entrada principal do terminal, localizada perto do estacionamento, onde é feito o controle da entrada e da saída dos passageiros. Durante o turno, eles também fazem rondas a pé por todo o espaço, normalmente durante a noite e a madrugada.

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O objetivo da administração da rodoviária com a vigilância é aumentar a segurança de funcionários e passageiros, e evitar que crimes sejam cometidos nas dependências do terminal. Nos últimos anos, o espaço passou a ser frequentado por moradores em situação de rua e usuários de drogas, que têm abordado os frequentadores para o cometimento de pequenos furtos.

De acordo com a CMTU, o serviço está sendo realizado por oito profissionais, que estão em fase de avaliação. O contrato com a empresa de vigilância vale por um ano e, ao final, poderá ser prorrogado por igual período. A terceirizada vai receber R$ 34,7 mil por mês pelo serviço.