Uma falha nos sistemas da Microsoft afetou usuários em pelo menos 74 países e provocou dificuldades de acesso a serviços usados por empresas e órgãos públicos. Após quase 18 horas de instabilidade, a companhia informou que as ferramentas estão sendo restabelecidas aos poucos.

Entre os serviços afetados estão Outlook, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Copilot, Defender, Planner, To Do e Intune. Também foram relatados problemas em algumas funções do Purview e do Power BI. A empresa alertou que falhas intermitentes ainda poderiam ocorrer durante a normalização.

A instabilidade teve impacto em diferentes regiões, com efeitos em governos, empresas e companhias aéreas. Na Ásia, usuários enfrentaram interrupções durante o horário comercial; empresas de aviação da Índia também relataram atrasos nos atendimentos por e-mail.

A Microsoft identificou uma sobrecarga em um processo essencial dos servidores, que deixou de responder e reduziu a capacidade dos sistemas. A empresa afirmou que ainda investigava o que provocou o problema e que não encontrou indícios de atividade maliciosa ou ataque cibernético.

Para recuperar os serviços, a companhia isolou componentes afetados, reiniciou servidores e passou a redirecionar o tráfego gradualmente. A Microsoft informou que divulgará um relatório posterior com mais detalhes sobre as causas da falha.

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