Procon e Polícia investigam suposto golpe de agência de turismo em Londrina
Foto: Imagem ilustrativa

O Núcleo Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-LD) e a Delegacia de Estelionatos de Londrina abriram investigações após denúncias contra uma agência de turismo localizada em um shopping na região norte da cidade. A empresa, que atualmente está fechada, é suspeita de estelionato por não cumprir contratos de pacotes de viagem vendidos a consumidores.

Segundo os relatos, os clientes descobriram irregularidades ao chegarem ao destino, como reservas de hotel que não contemplavam todo o período contratado e passagens de retorno não pagas. Durante a viagem, tentativas de contato com a agência foram infrutíferas, e a loja em Londrina já estava fechada. O delegado Edgard Soriani abriu um inquérito para apurar os casos.

O gerente de Fiscalização do Procon-LD, Bruno Lopes Sebastião, orienta os clientes lesados a registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) na Delegacia de Estelionatos; reunir provas como recibos, contratos, e-mails ou mensagens e apresentar na sede do Procon, na Rua Piauí, 1.117, no Centro de Londrina; e acionar a Justiça para tentar reaver judicialmente os valores pagos. Sebastião ressaltou que, com o B.O., o Procon poderá notificar empresas de cartões de crédito e emissores de boleto para suspender cobranças vinculadas ao caso. Entretanto, congelamento de contas e penhora de bens são medidas exclusivas da Justiça.

O Procon alerta para que consumidores pesquisem o histórico de empresas, comparem preços e desconfiem de promoções com descontos muito acima do padrão de mercado, que podem indicar práticas irregulares.

Em caso de dúvidas ou para registro de reclamações, os clientes podem ir até o Procon-LD, situado na Rua Piauí, 1.117, Centro. Os telefones para contato com o órgão são 151 e (43) 3372-4824. A investigação segue em andamento para apurar a extensão do prejuízo e responsabilizar os envolvidos.