Com a chegada do Dia do Cliente, celebrado nesta terça-feira (15), o Procon Londrina orienta consumidores a pesquisarem preços antes das compras e verificarem se os descontos anunciados são realmente vantajosos. O órgão lembra que ofertas, valores, condições de pagamento e benefícios divulgados devem ser cumpridos pelos estabelecimentos.

Nas compras realizadas pela internet ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até sete dias para desistir da aquisição, sem necessidade de justificativa. Já em lojas físicas, a troca de produtos sem defeito depende da política de cada estabelecimento. Em caso de problemas no produto, o fornecedor tem prazo de até 30 dias para realizar o reparo.

O Procon também alerta para golpes envolvendo sites falsos, perfis clonados e ofertas com preços muito abaixo do mercado. Antes de realizar pagamentos, a orientação é conferir os dados da empresa e o nome do recebedor, especialmente em transações via Pix. Consumidores devem guardar notas fiscais, comprovantes e registros das ofertas para facilitar eventuais reclamações.

Contatos e atendimento
Em caso de problemas nas compras ou para obter orientações, o público pode acionar o Procon pelos telefones 151 ou (43) 3372-4824. O e-mail é procon@londrina.pr.gov.br e o endereço do órgão é rua Piauí, 1.117, Centro. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Mais informações, no site do Procon.