Usuários do WhatsApp relataram o bloqueio de suas contas sem motivo aparente. Ao tentar acessar o aplicativo, muitos encontraram uma mensagem informando que o perfil está em análise para verificar se segue os termos de serviço da plataforma, com prazo de até 24 horas para a conclusão da avaliação.

Nas redes sociais, pessoas afetadas afirmam que não cometeram nenhuma infração às regras do aplicativo. Em nota, a Meta informou que trabalha para impedir o uso indevido do serviço e que, eventualmente, podem ocorrer erros. Segundo a empresa, quando isso acontece, a situação é corrigida o mais rápido possível para que os usuários voltem a utilizar o aplicativo. As reclamações não se limitaram ao Brasil. Usuários de outros países, incluindo falantes de espanhol, também relataram bloqueios semelhantes nas redes sociais.